Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką plików "cookies". Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.zamknij

Najczęstrze pytania (FAQ)

Rozmiar: A A A Drukuj stronę

  1. Jak zamówić konto?
    Zamówienie konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
    Podane przez Ciebie dane muszą być pełne i prawdziwe. Zgłoszenia niepełne lub z nieprawdziwymi danymi nie są realizowane.
  2. Czy istnieje możliwość darmowego przetestowania dowolnego konta?
    Tak oczywiście. Wystarczy tylko złożyć zamówienie na konto testowe wazne przez 7dni
  3. Jak długo trwa aktywacja konta?
    Zamówione konto aktywowane jest do 24 godzin od momentu wpłynięcia należności na nasze konto bankowe. O aktywacji Twojego konta zostaniesz powiadomiony pocztą e-mail.
  4. Czy można zmienić pakiet na inny?
    W celu zmiany pakietu należy skontaktować się telefonicznie lub pocztą elektroniczną z prośbą o zmianę pakietu.
  5. Jak będzie wyglądał adres strony oraz poczty elektronicznej?
    Domyślnie adres strony www będzie wyglądać następująco: www.twojanazwa.v11.pl natomiast adres poczty elektronicznej: twojanazwa@twojanazwa.v11.pl.
  6. Czy dostane fakturę VAT za wykupioną usługę?
    Tak, faktury VAT wystawiane są zgodnie z podanymi danymi konta oraz wysłane począ elektroniczą na podany przy rejestracji adres e-mail. Faktury wystawiamy po odnotowaniu płatności.
  7. Co zrobić aby przenieść domenę na serwery v11.pl?
    Należy dodać domene w panelu administracyjnym. Następnie należy zmienic delegację domeny u rejestratora podając nastepujece adresy serwerów DNS:
    Name Server 1: ns1.1ss.pl
    Name Server 2: ns10.v11.pl
  8. Jaki panel do administracji kontem oferuje v11.pl?
    Do dyspozycji oddajemy intuicyjny w obsłudze pan administracyjny naszego autorstwa.
  9. Co powinienem napisać w tytule przelewu?
    Tytuł przelewu powinien zawierać podstawowe informacje, które pozwola szybko zidentyfikować użytkownika oraz informację za co on płaci.
    Przykład 1.
    Hosting pakiet standard, login: mojlogin
    Przykład 2.
    Hosting pakiet professional, abonament miesięczny, login: mojlogin
  10. Co się dzieje w momencie przekroczenia transferu na dowolnym koncie?
    Konto, które przekroczyło limit transferu jest automatycznie blokowane. W celu uniknięcia blokady należy na bieżąco monitorować wykorzystany transfer w panelu adminstracyjnym. Dodatkową opłatę za transfer (każde dodatkowe 10 GB transferu kosztuje 2,00 zł miesięcznie) należy dokonać zanim nastąpi przekroczenie transferowego limitu. Transfer niewykorzystany w danym miesiacu nie przechodzi na miesiąc kolejny.
  11. Czy konta FTP mogę zakładać sam (czy są to konta z hasłami) ?
    Konta FTP można ustawić samodzielnie w panelu administracyjnym serwera (ilość kont zależy od typu serwera). Każde konto FTP ma swój login i hasło.
  12. Jakie są nazwy i adresy IP serwerów dns v11.pl?
    Serwery DNS v11.pl:
    Name Server 1: ns1.1ss.pl
    Name Server 2: ns10.v11.pl
  13. Jak skorzystac z PHP 5.x.x ?
    Dostepnę są interpretery php w wersjach 5.2.x 5.3.x 5.4.x 5.5.x
    Standardowo pliki .php przetwarzane są przez domyślny interpreter PHP 5.3.x
    Pliki z rozszerzeniem .php5x (gdzie x to wersja interpretera) są natomiast przetwarzane przez parser w wersji 5.x.x
    Więc aby skrypty byly parsowane przez PHP 5.2.x należy nadawać skryptom rozszerzenie .php52
    Można rownież zastosować możliwość interpretacji wszystkich plików .php przez parser
    w wybranej wersji np. PHP 5.2.x wówczas należy
    (w obrebie danego katalogu) dodać wpis dyrektywy do pliku .htaccess
    AddHandler application/x-httpd-php52 .php
  14. Co to jest hosting ?
    Usługa na serwerze zapewniając działanie strony www 24h na dobę